배송요금 및 정책

SoftlyPart 글로벌 배송 정책
발효일: 2020년 6월 18일

개요
At 소프트파트저희는 전 세계 전문가와 애호가들에게 고품질 시계 부품과 수리 도구를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Guangzhou, China100개국 이상에 빠르고 안전하며 전문적인 배송 서비스를 보장합니다.

배송업체
우리는 효율적인 배송 옵션을 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 국제 물류 공급업체와 협력합니다.

DHL Express – 대부분의 국제 주문 배송을 담당하는 주요 운송업체

FedEx/UPS - 대량 주문 또는 특정 지역의 경우 요청 시 이용 가능합니다.

중국우편/EMS/ePacket – 가벼운 소포를 위한 저렴한 배송 옵션

주문 처리 시간

주문은 결제 확인 후 1~3영업일 이내에 처리됩니다.

재고가 있는 대부분의 상품은 48시간 이내에 배송됩니다.

대량 주문이나 맞춤형 품목의 경우 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다(사전에 알려드립니다)

국제 배송 목적지
우리는 다음 지역을 포함하여 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다.

북아메리카

유럽

아시아 태평양

중동

남아메리카

아프리카

오세아니아

세관 및 수입 수수료
국제 배송에는 다음이 적용될 수 있습니다. 관세, 부가가치세 또는 현지 수입 수수료, 해당 국가의 규정에 따라 다릅니다. 이러한 요금은 구매자의 책임, 그리고 SoftlyPart는 통관으로 인한 지연에 대해 책임을 질 수 없습니다.

예상 배송 시간

지역	예상 배달 시간
아시아(홍콩, 마카오, 대만 포함)	2-10 영업일
유럽	7-20 영업일
북아메리카	7-21 영업일
중동	10-22 영업일
남아메리카	15-27 영업일
아프리카	15-27 영업일
오세아니아 (호주, 뉴질랜드)	8-20 영업일

참고사항: 세관 검사나 외딴 지역으로의 배송으로 인해 배송에 차질이 생길 수 있습니다.

배송비 검색하기

배송비는 무게 , 배송지 주소 및 선택하신 택배사 에 따라 계산됩니다.

표준 국제 배송은 $0 USD부터 시작합니다.

DHL Express 배송료는 결제 과정에서 확인하실 수 있습니다.

무료 배송은 프로모션 행사 또는 일정 금액 이상 주문 시 적용될 수 있습니다.

크기가 크거나 특수 화물 운송에 대한 맞춤 견적은 당사에 문의하십시오.

배송 지연 및 예외
다음과 같은 이유로 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 정보가 불완전하거나 부정확합니다.

공휴일 또는 성수기 백로그

세관 검사 및 처리

자연재해, 건강 제한 또는 불가항력 사건

정기적으로 소포를 추적하고 필요한 경우 해당 지역 세관에 연락하는 것이 좋습니다.

추적 및 지원

배송 시 추적 정보가 이메일로 전송됩니다.

SoftyPart 계정 대시보드 에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

문의 사항은 [email protected] 으로 연락주세요.

분실 또는 손상된 배송물
소포가 분실되었거나 손상된 상태로 도착한 경우:

분실물: 예상 배송일로부터 15영업일 이내에 저희에게 알려주시기 바랍니다 .

손상된 상품: 상품, 포장재, 라벨 사진을 첨부하여 영업일 기준 3일 이내에 이메일로 연락주세요 .

우리는 해결책을 찾기 위해 운송업체와 직접 협력할 것입니다.

추가 주소 알림
SoftlyPart는 다음 주소에서 홍콩에 합법적으로 등록되어 있습니다.

홍콩 노스포인트 킹스 로드 1802번지 포트리스 타워 6B-A250호실

이 주소는 법적 및 행정적 목적으로만 사용. 그것은 배송 또는 반품 주소가 아닙니다.
모든 주문 및 반품은 당사 창고를 통해 처리됩니다. Guangzhou, China.
XNUMX-XNUMX학년도 PTA 학교 위원회의 지명 후보를 확인하시려면 반품이나 서신을 보내지 마세요 사전 연락 없이 홍콩 주소로 배송되는 경우, 승인되지 않은 배송은 처리되지 않을 수 있습니다.

문의하기
배송과 관련하여 질문이나 특별 요청 사항이 있는 경우:

이메일: [email protected]

영업시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+8)

토요일 오전 10시~오후 00시(GMT+7)