Verzendbeleid
Wereldwijd verzendbeleid van SoftlyPart
Ingangsdatum: 2020-6-18
Introductie
At SoftlyPartWe streven ernaar om hoogwaardige horlogeonderdelen en reparatiegereedschappen te leveren aan professionals en liefhebbers over de hele wereld. We verzenden wereldwijd vanuit Guangzhou, China, waarmee we een snelle, veilige en professionele bezorgservice naar meer dan 100 landen garanderen.
Verschepende vervoerders
Wij werken samen met betrouwbare internationale logistieke dienstverleners om efficiënte bezorgopties te bieden:
DHL Express – De belangrijkste vervoerder voor de meeste internationale bestellingen.
FedEx / UPS – Beschikbaar op aanvraag voor grote bestellingen of specifieke regio's.
China Post / EMS / ePacket – Voordelige opties voor lichte pakketten
Order Processing Time
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.
De meeste artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 48 uur verzonden.
Bestellingen met grote hoeveelheden of aangepaste artikelen kunnen extra verwerkingstijd vereisen (we informeren u hierover vooraf)
Internationale verzendbestemmingen
Wij leveren aan klanten over de hele wereld, waaronder de volgende regio's:
Noord Amerika
Europa
Aziatisch-Pacifisch
Midden-Oosten
Zuid-Amerika
Afrika
Oceanië
Douane- en importkosten
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan: douanerechten, btw of lokale invoerrechten, afhankelijk van de regelgeving van uw land. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koperen SoflyPart kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van douaneafhandeling.
Geschatte levertijden
| Regio | Geschatte Leveringstijd |
| Azië (incl. Hong Kong, Macau, Taiwan) | 2-10 werkdagen verwerkt. |
| Europa | 7-20 werkdagen verwerkt. |
| Noord Amerika | 7-21 werkdagen verwerkt. |
| Midden-Oosten | 10-22 werkdagen verwerkt. |
| Zuid-Amerika | 15-27 werkdagen verwerkt. |
| Afrika | 15-27 werkdagen verwerkt. |
| Oceanië (Australië, Nieuw-Zeeland) | 8-20 werkdagen verwerkt. |
Let op: de bezorging kan worden beïnvloed door douanecontroles of verzending naar afgelegen locaties.
Verzend tarieven
Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht , bezorgadres en de gekozen koerier.
Standaard internationale verzending begint bij $ 0 USD
De tarieven van DHL Express zijn zichtbaar tijdens het afrekenproces.
Gratis verzending kan van toepassing zijn op promotieacties of bij bepaalde bulkbestellingen.
Neem contact met ons op voor een offerte op maat voor het verzenden van grote of speciale zendingen.
Verzendvertragingen en uitzonderingen
Uw levering kan vertraagd zijn vanwege:
Onvolledige of onjuiste verzendgegevens
Feestdagen of achterstanden tijdens het hoogseizoen
Douanecontroles en -afhandeling
Natuurrampen, gezondheidsbeperkingen of overmachtssituaties
Wij adviseren u om uw pakket regelmatig te volgen en indien nodig contact op te nemen met uw lokale douanekantoor.
Tracking en ondersteuning
Trackinggegevens worden na verzending per e-mail verzonden
Je kunt de status van je bestelling bekijken in het dashboard van je SoftlyPart-account.
Voor vragen kunt u contact opnemen met: [email protected]
Verloren of beschadigde zendingen
Als uw pakket vermist of beschadigd aankomt:
Verloren item: Meld dit binnen 15 werkdagen na de verwachte leverdatum.
Beschadigd artikel: Stuur ons binnen 3 werkdagen een e-mail met foto's van het artikel, de verpakking en het etiket.
Wij zullen rechtstreeks met de transporteur samenwerken om een oplossing te vinden.
Aanvullende adreskennisgeving
SoftlyPart is wettelijk geregistreerd in Hong Kong op het volgende adres:
Kamer 1802B-A6, Fortress Tower, 250 King's Road, North Point, Hong Kong
Dit adres is voor uitsluitend voor juridische en administratieve doeleinden. Het is geen verzend- of retouradres.
Alle bestellingen en retouren worden afgehandeld via ons magazijn in Guangzhou, China.
stuur geen retourzendingen of correspondentie naar het adres in Hongkong zonder voorafgaande mededeling. Ongeautoriseerde zendingen worden mogelijk niet verwerkt.
Contact
Heeft u vragen of speciale verzoeken met betrekking tot uw zending:
E-mailadres: [email protected]
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 9:00–6:00 uur (GMT+8)
Za 10:00–7:00 uur (GMT+8)