سياسة الشحن

سياسة الشحن العالمية لشركة SoflyPart
تاريخ السريان: 2020-6-18

المقدمة
At سوفلي بارتنحن ملتزمون بتوفير قطع غيار ساعات وأدوات إصلاح عالية الجودة للمحترفين والمتحمسين حول العالم. نشحن عالميًا من قوانغتشو، الصين، مما يضمن خدمة توصيل سريعة وآمنة واحترافية لأكثر من 100 دولة.

ناقلات الشحن
نحن نتعاون مع مقدمي الخدمات اللوجستية الدولية الموثوق بهم لتقديم خيارات تسليم فعالة:

دي إتش إل إكسبريس - شركة النقل الرئيسية لمعظم الطلبات الدولية

فيديكس / يو بي إس – متوفر عند الطلب للطلبات الكبيرة أو مناطق محددة

البريد الصيني / خدمة البريد السريع EMS / خدمة ePacket – خيارات بأسعار معقولة للطرود خفيفة الوزن

تنظيم وقت العمليات

تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الدفع

يتم شحن معظم المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 48 ساعة

قد تتطلب الطلبات التي تتضمن كميات كبيرة أو عناصر مخصصة وقت معالجة إضافيًا (سنقوم بإعلامك مسبقًا)

وجهات الشحن الدولية
نحن نقدم خدماتنا للعملاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المناطق التالية:

أمريكا الشمالية

أوروبا

المحيط الآسيوي

الشرق الأوسط

أمريكا الجنوبية

أفريقيا

أوقيانوسيا

الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
قد تكون الشحنات الدولية عرضة لـ الرسوم الجمركية، أو ضريبة القيمة المضافة، أو رسوم الاستيراد المحلية، حسب قوانين بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية المشتريولا يمكن تحميل شركة SoflyPart المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي.

أوقات التسليم المقدرة

المنطقة	تقدير وقت التسليم
آسيا (بما في ذلك هونغ كونغ وماكاو وتايوان)	2 - 10 أيام عمل
أوروبا	7 - 20 أيام عمل
أمريكا الشمالية	7 - 21 أيام عمل
الشرق الأوسط	10 - 22 أيام عمل
أمريكا الجنوبية	15 - 27 أيام عمل
أفريقيا	15 - 27 أيام عمل
أوقيانوسيا (أستراليا ونيوزيلندا)	8 - 20 أيام عمل

يرجى ملاحظة: قد يتأثر التسليم بعمليات التفتيش الجمركي أو الشحن إلى مواقع نائية.

سعر الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على الوزن وعنوان التسليم وشركة الشحن المختارة

يبدأ الشحن الدولي القياسي من 0 دولار أمريكي

تظهر أسعار DHL Express أثناء عملية الدفع

قد يتم تطبيق الشحن المجاني على الحملات الترويجية أو طلبات الجملة المؤهلة

تواصلوا معنا للحصول على عروض أسعار شحن مخصصة للشحنات كبيرة الحجم أو الخاصة

تأخيرات الشحن والاستثناءات
قد يتأخر تسليم طلبك بسبب:

تفاصيل الشحن غير كاملة أو غير دقيقة

متأخرات العطلات الرسمية أو موسم الذروة

عمليات التفتيش والمعالجة الجمركية

الكوارث الطبيعية أو القيود الصحية أو أحداث القوة القاهرة

ننصحك بتتبع طردك بانتظام والتواصل مع مكتب الجمارك المحلي إذا لزم الأمر.

التتبع والدعم

سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني عند الشحن

يمكنك الاطلاع على حالة طلبك في لوحة تحكم حسابك على SoflyPart

للاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

الشحنات المفقودة أو التالفة
إذا كانت طردك مفقودة أو وصلت تالفة:

في حالة فقدان أي غرض: يرجى إبلاغنا في غضون 15 يوم عمل من تاريخ التسليم المتوقع

في حال وجود منتج تالف: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام عمل ، مع إرفاق صور للمنتج والتغليف والملصق.

سنعمل بشكل مباشر مع مزود الشحن لإيجاد حل.

إشعار عنوان إضافي
تم تسجيل شركة SoflyPart قانونيًا في هونج كونج على العنوان التالي:

الغرفة 1802B-A6، برج القلعة، 250 طريق الملك، نورث بوينت، هونج كونج

هذا العنوان ل للأغراض القانونية والإدارية فقط. فمن ليس عنوان شحن أو إرجاع.
يتم التعامل مع جميع الطلبات والإرجاعات عبر مستودعاتنا في قوانغتشو، الصين.
من فضلك قم لا ترسل الإرجاعات أو المراسلات إلى عنوان هونغ كونغ دون إخطار مسبق. قد لا تتم معالجة الشحنات غير المصرح بها.

اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات خاصة تتعلق بشحنتك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت غرينتش +8)

السبت 10:00 صباحًا - 7:00 مساءً (توقيت جرينتش +8)