Versandrichtlinie
Globale Versandrichtlinien von SoflyPart
Datum des Inkrafttretens: 2020
Einführung
At SoflyPartWir sind bestrebt, Profis und Enthusiasten auf der ganzen Welt mit hochwertigen Uhrenteilen und Reparaturwerkzeugen zu beliefern. Wir versenden weltweit von Guangzhou, China, und gewährleistet einen schnellen, sicheren und professionellen Lieferservice in über 100 Länder.
Versandunternehmen
Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikanbietern zusammen, um effiziente Lieferoptionen anzubieten:
DHL Express – Hauptversanddienstleister für die meisten internationalen Bestellungen
FedEx / UPS – Auf Anfrage für größere Bestellungen oder bestimmte Regionen verfügbar
China Post / EMS / ePacket – Preisgünstige Optionen für leichte Pakete
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Die meisten vorrätigen Artikel werden innerhalb von 48 Stunden versandt.
Bei Bestellungen mit großen Mengen oder Sonderanfertigungen kann die Bearbeitungszeit länger sein (wir informieren Sie im Voraus).
Internationale Versandziele
Wir beliefern Kunden weltweit, unter anderem in den folgenden Regionen:
Nordamerika
Europa
Asien-Pazifik
Mittlerer Osten
Südamerika
Afrika
Ozeanien
Zoll- und Einfuhrgebühren
Internationale Sendungen unterliegen möglicherweise Zölle, Mehrwertsteuer oder lokale Einfuhrgebühren, abhängig von den Bestimmungen Ihres Landes. Diese Gebühren sind die Verantwortung des Käufers, und SoflyPart kann nicht für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung haftbar gemacht werden.
Geschätzte Lieferzeiten
| Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
| Asien (inkl. Hongkong, Macau, Taiwan) | 2-10 Werktage |
| Europa | 7-20 Werktage |
| Nordamerika | 7-21 Werktage |
| Mittlerer Osten | 10-22 Werktage |
| Südamerika | 15-27 Werktage |
| Afrika | 15-27 Werktage |
| Ozeanien (Australien, Neuseeland) | 8-20 Werktage |
Bitte beachten Sie: Die Lieferung kann durch Zollkontrollen oder den Versand an entlegene Orte beeinträchtigt werden.
Versandgebühren
Die Versandkosten werden anhand des Gewichts , der Lieferadresse und des gewählten Kurierdienstes berechnet.
Internationaler Standardversand ab 0 USD
Die Preise für DHL Express werden im Warenkorb angezeigt.
Kostenloser Versand kann im Rahmen von Werbeaktionen oder bei qualifizierten Großbestellungen gelten.
Kontaktieren Sie uns für individuelle Versandangebote für übergroße oder spezielle Sendungen.
Versandverzögerungen und Ausnahmen
Ihre Lieferung kann sich aus folgenden Gründen verzögern:
Unvollständige oder ungenaue Versanddetails
Feiertage oder Rückstaus in der Hochsaison
Zollprüfungen und -abwicklungen
Naturkatastrophen, gesundheitliche Einschränkungen oder Ereignisse höherer Gewalt
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket regelmäßig zu verfolgen und sich bei Bedarf mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.
Sendungsverfolgung und Support
Tracking-Details werden nach dem Versand per E-Mail gesendet
Sie können Ihren Bestellstatus in Ihrem SoflyPart-Konto-Dashboard einsehen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: [email protected]
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihr Paket fehlt oder beschädigt ankommt:
Verlust eines Artikels: Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 15 Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Beschädigter Artikel: Bitte senden Sie uns innerhalb von 3 Werktagen eine E-Mail mit Fotos des Artikels, der Verpackung und des Etiketts.
Wir werden direkt mit dem Versandanbieter zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
Zusätzlicher Adresshinweis
SoflyPart ist in Hongkong unter der folgenden Adresse rechtsgültig registriert:
Raum 1802B-A6, Fortress Tower, 250 King's Road, North Point, Hongkong
Diese Adresse ist für nur für rechtliche und administrative Zwecke. Es ist keine Versand- oder Rücksendeadresse.
Alle Bestellungen und Rücksendungen werden über unser Lager in Guangzhou, China.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit dieser Website haben oder keine Rücksendungen oder Korrespondenz senden an die Adresse in Hongkong ohne vorherige Mitteilung. Nicht autorisierte Sendungen werden möglicherweise nicht bearbeitet.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder besondere Wünsche zu Ihrer Sendung haben:
E-Mail: [email protected]
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–6:00 Uhr (GMT+8)
Sa. 10:00–7:00 Uhr (GMT+8)