Política de Envíos
Política de envíos globales de SoflyPart
Fecha de vigencia: 2020/6/18
Introducción
At SoflyPartNos comprometemos a entregar piezas de relojes y herramientas de reparación de alta calidad a profesionales y aficionados de todo el mundo. Realizamos envíos a todo el mundo desde Guangzhou, China, garantizando un servicio de entrega rápido, seguro y profesional a más de 100 países.
Transportistas
Nos asociamos con proveedores logísticos internacionales confiables para ofrecer opciones de entrega eficientes:
DHL Express : transportista principal para la mayoría de los pedidos internacionales.
FedEx / UPS : Disponible bajo petición para pedidos grandes o regiones específicas.
Correos de China / EMS / ePacket : opciones económicas para paquetes ligeros.
ordenar tiempo de procesos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
La mayoría de los artículos en stock se envían en un plazo de 48 horas.
Los pedidos que involucran cantidades al por mayor o artículos personalizados pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional (le informaremos con anticipación)
Destinos de envío internacional
Realizamos envíos a clientes de todo el mundo, incluidas las siguientes regiones:
Norteamérica
Europa
Asia-Pacífico
Medio Oriente
Sudamérica
África
Oceanía
Tarifas de aduanas e importación
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, IVA o tasas de importación locales, dependiendo de las regulaciones de su país. Estos cargos son los responsabilidad del comprador, y SoflyPart no se hace responsable de los retrasos debidos al despacho de aduana.
Tiempos de entrega estimados
| Región | Tiempo de entrega estimado |
| Asia (incluidos Hong Kong, Macao y Taiwán) | Días hábiles 2-10 |
| Europa | Días hábiles 7-20 |
| Norteamérica | Días hábiles 7-21 |
| Medio Oriente | Días hábiles 10-22 |
| Sudamérica | Días hábiles 15-27 |
| África | Días hábiles 15-27 |
| Oceanía (Australia, Nueva Zelanda) | Días hábiles 8-20 |
Tenga en cuenta: la entrega puede verse afectada por inspecciones aduaneras o envíos a ubicaciones remotas.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso , la dirección de entrega y la empresa de mensajería elegida.
El envío internacional estándar comienza en $0 USD
Las tarifas de DHL Express se muestran durante el proceso de pago.
El envío gratuito puede aplicarse a campañas promocionales o pedidos al por mayor que cumplan los requisitos.
Contáctanos para obtener presupuestos de envío personalizados para envíos de gran tamaño o especiales.
Retrasos y excepciones en los envíos
Su entrega puede retrasarse debido a:
Detalles de envío incompletos o inexactos
Atrasos en días festivos o temporada alta
Inspecciones y tramitación aduanera
Desastres naturales, restricciones sanitarias o eventos de fuerza mayor
Le recomendamos que haga un seguimiento periódico de su paquete y se comunique con su oficina de aduanas local si es necesario.
Seguimiento y soporte
Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico tras el envío.
Puedes consultar el estado de tu pedido en el panel de control de tu cuenta de SoflyPart.
Para consultas, contacte con: [email protected]
Envíos perdidos o dañados
Si su paquete falta o llega dañado:
Artículo extraviado: Notifíquenos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de entrega prevista.
Artículo dañado: Envíenos un correo electrónico dentro de los 3 días hábiles , adjuntando fotos del artículo, el embalaje y la etiqueta.
Trabajaremos directamente con el proveedor de envío para encontrar una solución.
Aviso de dirección adicional
SoflyPart está registrada legalmente en Hong Kong en la siguiente dirección:
Habitación 1802B-A6, Torre de la Fortaleza, 250 King's Road, North Point, Hong Kong
Esta dirección es para Sólo para fines legales y administrativos. Es No es una dirección de envío o devolución..
Todos los pedidos y devoluciones se gestionan a través de nuestro almacén en Guangzhou, China.
Por favor, No enviar devoluciones ni correspondencia A la dirección de Hong Kong sin previo aviso. No se procesarán envíos no autorizados.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o solicitud especial relacionada con su envío:
Correo electrónico: [email protected]
Horario comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a 6:00 (GMT+8)
Sábado 10:00 a. m. a 7:00 p. m. (GMT+8)