Politica di Spedizione
Politica di spedizione globale di SoflyPart
Data di entrata in vigore: 2020-6-18
Introduzione
At SoflyPart, ci impegniamo a fornire ricambi per orologi e strumenti di riparazione di alta qualità a professionisti e appassionati in tutto il mondo. Spediamo in tutto il mondo da Guangzhou, Cina, garantendo un servizio di consegna rapido, sicuro e professionale in oltre 100 paesi.
Corrieri marittimi
Collaboriamo con affidabili fornitori di servizi logistici internazionali per offrire opzioni di consegna efficienti:
DHL Express – Corriere principale per la maggior parte degli ordini internazionali
FedEx/UPS – Disponibili su richiesta per ordini di grandi dimensioni o per regioni specifiche.
China Post / EMS / ePacket – Opzioni convenienti per pacchi leggeri
Tempo di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La maggior parte degli articoli disponibili in magazzino viene spedita entro 48 ore.
Gli ordini che riguardano grandi quantità o articoli personalizzati potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi (ti informeremo in anticipo)
Destinazioni di spedizione internazionali
Effettuiamo consegne a clienti in tutto il mondo, comprese le seguenti regioni:
Nord America
Europa
Asia-Pacifico
Medio Oriente
Sud America
Africa
Oceania
Dogana e tasse di importazione
Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali, IVA o tasse di importazione locali, a seconda delle normative del tuo paese. Queste spese sono responsabilità dell'acquirentee SoflyPart non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti allo sdoganamento.
Tempi di consegna stimati
| destinazione | Tempo di consegna stimato |
| Asia (inclusi Hong Kong, Macao, Taiwan) | 2-10 giorni lavorativi |
| Europa | 7-20 giorni lavorativi |
| Nord America | 7-21 giorni lavorativi |
| Medio Oriente | 10-22 giorni lavorativi |
| Sud America | 15-27 giorni lavorativi |
| Africa | 15-27 giorni lavorativi |
| Oceania (Australia, Nuova Zelanda) | 8-20 giorni lavorativi |
Nota bene: la consegna potrebbe essere influenzata da controlli doganali o dalla spedizione in località remote.
Tariffe di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso , all'indirizzo di consegna e al corriere scelto.
La spedizione internazionale standard parte da $ 0 USD
Le tariffe di DHL Express sono visibili al momento del pagamento.
La spedizione gratuita potrebbe essere applicata per campagne promozionali o ordini all'ingrosso che soddisfano determinati requisiti.
Contattaci per preventivi di spedizione personalizzati per spedizioni di grandi dimensioni o con esigenze particolari.
Ritardi e eccezioni nella spedizione
La consegna potrebbe subire ritardi a causa di:
Dettagli di spedizione incompleti o inesatti
Giorni festivi o arretrati di alta stagione
Ispezioni e lavorazioni doganali
Calamità naturali, restrizioni sanitarie o eventi di forza maggiore
Ti consigliamo di monitorare regolarmente il tuo pacco e di contattare l'ufficio doganale locale, se necessario.
Monitoraggio e supporto
I dettagli di tracciamento verranno inviati via e-mail al momento della spedizione
Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nella dashboard del tuo account SoflyPart.
Per informazioni, contattare: [email protected]
Spedizioni smarrite o danneggiate
Se il tuo pacco risulta smarrito o arriva danneggiato:
Oggetto smarrito: avvisaci entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista.
Articolo danneggiato: Inviaci un'e-mail entro 3 giorni lavorativi allegando foto dell'articolo, dell'imballaggio e dell'etichetta.
Collaboreremo direttamente con il corriere per trovare una soluzione.
Avviso di indirizzo aggiuntivo
SoflyPart è legalmente registrata a Hong Kong al seguente indirizzo:
Stanza 1802B-A6, Fortress Tower, 250 King's Road, North Point, Hong Kong
Questo indirizzo è per solo per scopi legali e amministrativi. È non è un indirizzo di spedizione o di reso.
Tutti gli ordini e i resi vengono gestiti tramite il nostro magazzino in Guangzhou, Cina.
Per favore, non inviare resi o corrispondenza all'indirizzo di Hong Kong senza previa comunicazione. Le spedizioni non autorizzate potrebbero non essere elaborate.
Contattaci
Se hai domande o richieste speciali relative alla tua spedizione:
Indirizzo email: [email protected]
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 6:00 (GMT+8)
Sab 10:00–7:00 (GMT+8)