配送ポリシー

SoflyPart グローバル配送ポリ​​シー
発効日：2020-6-18

イントロダクション
At ソフライパートは、世界中のプロフェッショナルや愛好家に高品質の時計部品と修理ツールを提供することに尽力しています。世界中に発送いたします。 広州、中国100 か国以上への迅速、安全、プロフェッショナルな配送サービスを保証します。

配送業者
当社は信頼できる国際物流業者と提携し、効率的な配送オプションを提供しています。

DHL Express – ほとんどの国際注文の主要配送業者

FedEx / UPS – 大量注文または特定の地域向けにご要望に応じて利用可能です。

中国郵政／EMS／ePacket – 軽量荷物向けのお手頃な配送オプション

注文処理時間

ご注文は、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。

在庫のある商品のほとんどは48時間以内に発送されます

大量注文やカスタム品のご注文には追加の処理時間が必要になる場合があります（事前にお知らせいたします）

国際配送先
当社は、以下の地域を含む世界中のお客様に配送いたします。

北米大陸

その他拠点

アジア太平洋地域

中東

南米

アフリカ

オセアニア

関税および輸入手数料
国際配送には以下の条件が適用される場合があります 関税、VAT、または現地輸入手数料国によって規制が異なるため、これらの料金は 購入者の責任、SoflyPart は通関による遅延については責任を負いません。

地域推定配達時間
アジア（香港、マカオ、台湾を含む）2-10営業日
その他拠点7-20営業日
北米大陸7-21営業日
中東10-22営業日
南米15-27営業日
アフリカ15-27営業日
オセアニア（オーストラリア、ニュージーランド）8-20営業日

注意: 税関検査や遠隔地への発送により配送が影響を受ける場合があります。

配送料金

配送料は重量、配送先住所、選択された配送業者に基づいて計算されます。

標準国際配送は0米ドルから

DHL Expressの料金はチェックアウト時に表示されます

プロモーションキャンペーンや対象となる大量注文には、送料無料が適用される場合があります。

特大サイズ貨物や特殊貨物の配送料金については、お問い合わせください。

配送の遅延と例外
以下の理由により配送が遅れる場合があります:

配送詳細が不完全または不正確

祝日や繁忙期のバックログ

税関検査と手続き

自然災害、健康上の制限、または不可抗力の事象

定期的に荷物を追跡し、必要に応じて地元の税関に連絡することをお勧めします。

追跡とサポート

追跡詳細は発送時にメールでお知らせします

SoflyPartアカウントのダッシュボードで注文状況を確認できます。

お問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。

紛失または破損した荷物
荷物が紛失または破損していた場合:

紛失物：配達予定日から15営業日以内にご連絡ください。

破損品：商品、梱包、ラベルの写真を添付し​​て、3営業日以内にメールでご連絡ください。

当社は配送業者と直接連携して解決策を見つけます。

追加住所通知
SoflyPart は香港の次の住所に法的に登録されています:

香港、ノースポイント、キングスロード1802、フォートレスタワー、6B-A250号室

この住所は 法的および管理目的のみ。 それは、 配送先または返品先住所ではない.
すべての注文と返品は当社の倉庫で処理されます 広州、中国.
お近くのLuxinar支社またはディストリビューターに 返品や連絡は送らないでください 事前の連絡なく香港の住所に発送された場合、許可されていない発送は処理されない場合があります。

お問い合わせ
発送に関してご質問や特別なご要望がございましたら、

メールアドレス：[email protected]

営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（GMT+8）

土曜日 午前10時～午後00時（GMT+7）