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반품 자격
저희는 배송일로부터 15일 이내에 사용하지 않았고 손상되지 않은 대부분의 제품에 한해 반품을 허용합니다 . 제품은 원래 포장 상태 그대로 , 재판매 가능한 상태 로 반환되어야 합니다.
다음 품목은 반품할 수 없습니다.
반품 불가 또는 최종 판매로 표시된 품목
맞춤형 부품 또는 도구
사용, 설치 또는 손상된 품목
사전 승인 없이 15일 이후에 반품된 품목
반품 절차
반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
상품을 받으신 후 15일 이내에 [email protected] 으로 연락주세요 .
주문 번호 , 반품할 상품 , 그리고 반품 사유를 알려주세요 .
고객 서비스 팀의 승인 및 정확한 반송 주소와 안내를 기다려 주십시오.
추적 가능한 배송 방법을 이용하여 제품을 반송해 주십시오 . 반송 배송비는 SoftyPart의 오류로 인한 반품이 아닌 한 고객 부담입니다.
당사는 위의 조건을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리가 있습니다.
환불
반품 상품이 도착하여 검수되면 환불 승인 또는 거부 여부 를 알려드리겠습니다 .
승인된 경우:
환불은 영업일 기준 7~10일 이내에 원래 결제 수단 으로 처리됩니다.
SoftyPart의 오류로 인한 반품이 아닌 한, 배송비는 환불되지 않습니다 .
신용카드 결제 의 경우 , 환불 금액이 명세서에 반영되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
교환
다른 크기, 부품 또는 교체품이 필요하신가요?
문의 사항이 있으시면 [email protected] 으로 연락주세요.
교환은 제품 재고 상황에 따라 가능합니다.
긴급한 요청의 경우, 새 주문을 하고 기존 상품을 반품하는 것을 권장해 드릴 수 있습니다.
손상되었거나 잘못된 품목
파손되었거나, 불량품이거나, 잘못된 상품을 받으셨다면 배송 후 3영업일 이내에 저희에게 알려주시기 바랍니다 .
다음을 포함 시키십시오 :
제품 사진 , 포장 사진, 배송 라벨 사진
주문 번호 와 문제에 대한 간략한 설명
문제 해결을 위해 추가 비용 없이 교환품을 보내드리 거나 환불해 드리겠습니다 .
반송 주소
반품은 당사로 보내야 합니다. 지정된 반품 창고.
사전 승인 없이 원래 배송 주소나 등록된 사업장 주소로 품목을 보내지 마십시오.따라서 반품이 처리되지 않을 수 있습니다.
귀하의 요청이 당사 지원팀에서 승인된 후 정확한 반송 주소가 제공됩니다.
중요 사항
착불(COD) 결제 상품은 반품이 불가합니다.
분실 또는 파손된 반송 배송물에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
승인되지 않은 반품은 접수되지 않으며 환불도 불가합니다.
대량 또는 도매 주문에는 별도의 약관이 적용될 수 있습니다.
당사 주소에 관하여
참고사항: 당사는 행정 목적으로만 다음 위치에 공식적으로 등록되어 있습니다.
홍콩 노스포인트 킹스 로드 1802번지 포트리스 타워 6B-A250호실
이것은 창고나 물류 허브가 아닙니다대부분의 배송 및 반품 처리가 다음 시설을 통해 이루어집니다. 중국 본토.
반품 문제를 피하려면 다음을 수행하십시오. 홍콩 주소로 직접 품목을 보내지 마십시오 특별한 지시가 없는 한, 양해 부탁드립니다.
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