환불 및 반품 정책

SoftlyPart는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 구매하신 상품에 만족하지 못하시면 언제든지 도와드리겠습니다. 반품 전에 반품 및 교환 정책을 자세히 읽어주세요.

반품 자격

우리는 사용하지 않고 손상되지 않은 대부분의 품목에 대해 반품을 허용합니다. 15 달력 일 배송. 품목은 원래 상태로 반품해야 합니다. 원래 포장 으로 혹은 재판매 가능한 상태.

다음 품목은 반품할 수 없습니다.

반품 불가 또는 최종 판매로 표시된 품목

맞춤형 부품 또는 도구

사용, 설치 또는 손상된 품목

사전 승인 없이 15일 이후에 반품된 품목

반품 절차

반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

당사에 문의해 주세요. at [이메일 보호] 상품을 수령한 날로부터 15일 이내.

제공하십시오 주문 번호 밸리 항목 (들) 반환되어야 하며, 이유 반품을 위해.

고객 서비스 팀이 승인 그리고 올바른 것을 제공합니다 반송 주소 및 지침.

다음을 사용하여 품목을 다시 배송하세요. 추적 가능한 방법반품 배송비는 SoftlyPart의 오류로 인한 반품을 제외하고 고객이 부담해야 합니다.

당사는 위의 조건을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리가 있습니다.

환불

반품이 접수되고 검사되면 귀하에게 알려드립니다. 승인 또는 거부 환불에 대해.

승인된 경우:

환불은 귀하에게 발행됩니다. 원래 결제 방법 이내 7-10 영업일

배송비는 환불 불가반품이 SoftlyPart 오류로 인한 경우가 아니면

럭셔리 신용 카드 지불환불금이 명세서에 표시되기까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

교환

다른 크기, 부품 또는 교체품이 필요하신가요?

문의 [이메일 보호] 귀하의 요청과 함께

교환은 제품 재고 상황에 따라

시간에 민감한 요청의 경우 다음을 권장할 수 있습니다. 새로운 주문 그리고 원래 품목을 반품합니다

손상되었거나 잘못된 품목

귀하가 손상되었거나, 결함이 있거나, 잘못된 품목, 이내에 알려주시기 바랍니다 3 영업일 배달의.

다음을 포함 시키십시오 :

사진 품목, 포장 및 배송 라벨

주문 번호 그리고 문제에 대한 간략한 설명

우리는 다음 중 하나를 통해 문제를 해결할 것입니다. 교체품을 보내다 or 환불을 제안하다 추가 비용없이.

반송 주소

반품은 당사로 보내야 합니다. 지정된 반품 창고.
사전 승인 없이 원래 배송 주소나 등록된 사업장 주소로 품목을 보내지 마십시오.따라서 반품이 처리되지 않을 수 있습니다.

귀하의 요청이 당사 지원팀에서 승인된 후 정확한 반송 주소가 제공됩니다.

중요 사항

대금 상환 (COD) 반품은 허용되지 않습니다

우리는 책임을 지지 않습니다 분실 또는 손상된 반품 배송물

승인되지 않은 반품 수락되지 않거나 환불되지 않습니다

대량 또는 도매 주문에는 다음이 적용될 수 있습니다. 별도의 용어

당사 주소에 관하여

참고사항: 당사는 행정 목적으로만 다음 위치에 공식적으로 등록되어 있습니다.
홍콩 노스포인트 킹스 로드 1802번지 포트리스 타워 6B-A250호실

이것은 창고나 물류 허브가 아닙니다대부분의 배송 및 반품 처리가 다음 시설을 통해 이루어집니다. 중국 본토.
반품 문제를 피하려면 다음을 수행하십시오. 홍콩 주소로 직접 품목을 보내지 마십시오 특별한 지시가 없는 한, 양해 부탁드립니다.

도움이 필요하신가요?

이메일 : [이메일 보호]
업무 시간:

월요일~금요일, 오전 9시~오후 00시(GMT+6)

토요일 오전 10시~오후 00시(GMT+5)